火鍋店『全程自助』卻要多收1成服務費,他生氣問:台灣餐飲這樣真的太扯了吧?

科技日新月異,民眾出外用餐時,應該也有遇到不少餐廳使用手機、平板點餐等情況。而有網友在論壇指出,他近期到火鍋店用餐,但從點餐到出餐都不見人影,幾乎是自助式的,只有結帳時有店員負責,卻收了一成服務費,這讓他上網發文問「台灣餐飲的服務費是笑話嗎?」貼文引發議論。

原PO今(4)日在PTT八卦板表示,近期去火鍋店用餐,「一進門後自己找位子,找到後掃桌上QR code點餐,加點火鍋料肉片也是自己掃,送餐店家則是派出小喵機器人,搭配一些自助吧、霜淇淋、咖哩飯什麼的」,而用餐完結帳的時候,才有店員幫忙刷卡,問要不要印發票等,他問「這樣子也要一成服務費喔?台灣餐飲的服務費是笑話嗎?」

對此,不少網友留言回應,「看餐廳,有些會分給那天上班的內外場」、「台灣餐飲服務是全世界數一數二了吧」、「做菜給你吃這件事就是一項服務了」、「店員有微笑就是服務了。去香港看看,每個臉都在比臭的,找錢還會用丟的」。

但也有人不以為然寫道,「你吃完碗筷盤子鍋子是自己收拾嗎?火鍋料跟肉片是機器人自己從冰箱拿出來的嗎?碗筷自取嗎?不想付服務費怎麼不自己在家煮火鍋算了」。